POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en Janvier 2024
Modification de la Politique de Confidentialité
Dans certaines circonstances, LC WAIKIKI peut, en sa qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel, modifier la présente politique relative au traitement des données à caractère personnel afin de refléter les changements de législation, des pratiques internes, et des procédures de traitement des données à caractère personnel, ou les avancées technologiques intervenues au cours d’une certaine période. Dans le cas où nous apporterions des modifications à la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées ou utilisées, celles-ci seront publiées dans la politique mise à jour et la date d’entrée en vigueur de la politique ainsi modifiée sera indiquée au début de la note d’information relative au traitement des données à caractère personnel mise à jour. Par conséquent, la présente politique de confidentialité doit être consultée périodiquement afin de se tenir informé(e) des politiques et pratiques les plus récentes dans ce domaine.
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) No. No 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de telles données et abrogeant la Directive 95/46 / EC, connu sous le nom de "Règlement Général Sur La Protection Des Données" ou, en bref, "RGPD", nous portons à votre connaissance les éléments suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel:
Qui nous sommes
LC Waikiki est un détaillant mondial de prêt-à-porter basé en Turquie, opérant dans plus de 30 pays (liste des filiales de LC Waikiki) avec plus de 40,000 salariés, ainsi, toutes les activités de traitement des données concernées sont conjointement exploitées et mises en œuvre par les entités suivantes du Groupe de sociétés LC Waikiki comme des responsables conjoints du traitement:

1. Principalement par LC WAIKIKI RETAIL RO S.R.L., filiale enregistrée et opérant conformément au droit Roumain, ayant son siège en Roumanie, à Bucarest, 6ème arrondissement, Boulevard 26Z Timisoara, 11éme Étage, dûment immatriculée auprès de l’Office du Registre de Commerce rattaché au Tribunal de Bucarest sous le no. J40/9674/2009, titulaire du numéro d’identification fiscal et de TVA RO 26054330, pour toutes les opérations liées à la conclusion et à l’exécution du contrat de vente à distance (commandes, expédition, etc.) ;
2. À titre subsidiaire par LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HIZMETLERI TIC. A.Ş., société mère et actionnaire unique de LC WAIKIKI RETAIL RO S.R.L enregistrée et opérant conformément au droit Turc, ayant son siège en Turquie, 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Cad. No :41 Bağcılar, 34212 İstanbul, Turquie.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
Si vous visitez nos magasins
Pour l’émission des factures de produits, des factures de retour, et des ordres de paiement, nous aurons besoin de votre nom, prénom, adresse, et signature. Pour le traitement des réclamations faites par vous par l’intermédiaire du Registre des Réclamations, vous traiterez votre nom complet, votre prénom, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone. Afin d’assurer la sécurité des magasins, et de surveiller les voies d’accès et l’activité dans les magasins de LC WAIKIKI au moyen des systèmes de vidéosurveillance CCTV, nous traiterons des enregistrements vidéo sur lesquelles vous pourriez apparaître. Nous utilisons également ces images afin d’organiser au mieux l’activité des magasins en vue d’une satisfaction optimale de la clientèle (en veillant à ce que tous les produits soient exposés et facilement accessibles, en réapprovisionnant les rayons vides avec de nouvelles marchandises, en débarrassant les suspentes à proximité des cabines d’essayage, etc.).

• Si vous réserver un produit en magasin ou un produit disponible dans un autre magasin de LC WAIKIKI, nous aurons besoin de votre nom, prénom, et numéro de téléphone afin de vous informer du moment où vous pourrez venir retirer votre produit.

Si vous visitez notre site internet

• Les données relatives au profilage des utilisateurs du site internet de LC WAIKIKI conformément à la Politique de Cookies  que vous pouvez accéder en cliquant icisont les suivantes : âge, sexe, adresse IP, données de trafic, données de géolocalisation, informations d’appareil (Identifiant de l’appareil, version du logiciel, type de connexion utilisée, système d’exploitation, navigateur utilisé), mots-clés recherchés par l’utilisateur en fonction de ses centres d’intérêts;
• Données relatives à votre compte d’achat : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, identifiant de compte et mot de passe, adresse électronique, numéro de téléphone, histoire et préférences d’achat et de paiement, contenu du panier, ainsi que vos interactions avec nos Services d’Assistance Clientèle en ligne.

Si vous souhaitez faire partie de l’équipe de LC WAIKIKI

• Données relatives au processus de recrutement: nom, prénom, âge, sexe, nationalité, adresse, données figurant dans le CV, livret de travail (le cas échéant), niveau et spécialisation des études requis selon la description d’emploi ; lettre(s) de recommandation, références issues de vos emplois précédents (le cas échéant), documents justificatifs des résultats de tests et d’évaluations spécifiques y compris des données sensibles telles que le casier judiciaire, le certificat d’examen psychologique (le cas échéant).

Si vous contactez notre Centre d’Appel

• Données vocales : Votre voix et les informations fournies pendant l’intégralité de l’appel téléphonique.

Si vous accédez à nos plateformes de réseaux sociaux
Au sein de nos pages de réseaux sociaux telles que les pages de Facebook et Instagram, nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- si vous envoyez un message à notre page, nous avons accès à votre Profil Public (qui inclut votre nom d’utilisateur) ainsi qu’au contenu et à la date/heure de ce message. Les messages peuvent être utilisés, par exemple, si vous demandez des informations complémentaires concernant une commande (date de livraison) ou vous pouvez utiliser notre page pour postuler à une offre d’emploi, auquel cas nous avons accès à toutes les informations que vous avez renseignées dans votre Profil Personnel sur Facebook (nom/prénom, ville, numéro de téléphone, adresse électronique, éducation, expérience, etc.) ou à des informations similaires sur Instagram;
- si vous commentez à une publication sur une page, nous avons accès à votre profil public (qui inclut votre nom d’utilisateur) ainsi qu’au contenu et à la date/heure de ce commentaire;
- si vous interagissez avec le contenu de notre page (mention “J’aime”, partage), nous pouvons consulter votre profil public (qui inclut votre nom d’utilisateur) ainsi que le type d’interaction.
- dans le cas vous participez à un concours ou à une campagne, nous collecterons votre nom et votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le numéro de commande si c’est nécessaire, le numéro de suivi du transporteur si c’est nécessaire, la facture du produit acheté lorsque vous avez une demande concernant une commande, ou nous utiliserons les informations indiquées afin de vous envoyer le prix du concours .
Lorsque vous interagissez avec notre page, les plateformes de réseaux sociaux traitent certaines données à caractère personnel sur la base desquelles elles nous fournissent des statistiques agrégées. Celles-ci n’incluent pas directement de données à caractère personnel, mais se limitent aux éléments suivants:
- le nombre de clics sur les données de contact;
- le nombre de consultations de page;
- le nombre de prévisualisations de page en plaçant le curseur de la souris sur le nom de la page (navigation);
- le nombre de mentions “J’aime” de la page;
- le nombre de personne auxquelles le contenu de la page a été affiché;
- le nombre de recommandation de la page effectuées par les personnes;
- le nombre d’interaction avec le contenu de la page (mentions “J’aime”, partage, commentaire, etc.)
- le nombre de vues des vidéos sur la page pendant plus de 3 secondes;
- le nombre d’abonnés;
- le nombre de personnes consultant nos campagnes promotionnelles.
De même, lorsque nous personnalisons l’audience de nos publications ou de nos campagnes publicitaires sur Facebook, nous définissons des catégories d’intérêts pouvant vous inclure (par exemple homme de Bucarest, âgé de 25 à 45 ans, intéressé par les voyages). Même si ces catégories sont basées sur le traitement de données à caractère personnel, nous n’y avons pas accès, mais nous avons accès uniquement aux résultats statistiques issus des analyses, puisque Facebook met les résultats directement à notre disposition, comme je l’ai mentionné.
Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook traite vos données à caractère personnel pour établir des catégories d’intérêts, vous pouvez lire la Politique d’Utilisation des Données de Facebook à l’adresse suivante https://www.facebook.com/about/privacy/previous
Pour en savoir plus de manière dont Instagram traite vos données à caractère personnel pour établir des catégories d’intérêts, vous pouvez lire la politique de confidentialité d’ Instagram à l’adresse suivante https://help.instagram.com/155833707900388


D’où obtenons-nous les données à caractère personnel
En règle générale, les données à caractère personnel que nous traitons sont obtenues directement auprès de vous. Cependant, il existe des situations dans lesquelles nous pouvons également être en possession de vos données à caractère personnel par d’autres moyens légitimes, tels que l’exécution d’un contrat auquel vous n’êtes pas partie :

• Si vous êtes désigné(e) comme personne autorisée ou lié(e) par un contrat commercial avec nos partenaires ;
• Si vous achetez un produit de LC Waikiki sur la boutique/place du marché en ligne de notre partenaire ;
• Si vous utilisez les réductions de notre magasin ou tout autre avantage remporté dans les campagnes de notre partenaire (centres commerciaux) ;
• Si vous travaillez en tant qu’employé(e) temporaire dans nos magasins ;
• Si vous autorisez les plateformes de recrutement à partager votre CV avec nous.

Finalités du traitement
Vos données à caractère personnel sont traitées par LC WAIKIKI à des fins légitimes, conformément aux régulations légales en vigueur, comme suit :

• Nous utilisons un outil d’analyse comportementale qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Les fonctionnalités prises en charge capturent les interactions des utilisateurs sur notre site, telles que la manière dont la page est affichée, ainsi que les interactions comme mouvements de la souris, les clics, les défilements, etc. Ainsi nous pourrons prendre des décisions basées sur les données concernant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, comprendre les éléments confus de notre page web, identifier le comportement des utilisateurs et ajouter le contenu nécessaire sur notre page, tester et publier de nouvelles idées sur notre site web, étudier les clics et le comportement de défilement des utilisateurs, et offrir une meilleur expérience client sur nos sites web.
• Données recueillies par les Cookies Publicitaires, les technologies publicitaires et autres identifiants en ligne, l’historique de recherche, et le contenu consulté sur notre site web.
• Pour cibler nos bannières, plus précisément pour vous afficher la publicité LC Waikiki sur les plateformes de réseaux sociaux comme décrit ci-dessus ou sur d’autres sites web que vous utilisez.
  Nous utilisons à cette fin plusieurs réseaux de marketing digital, échange d’annonces et technologies publicitaire telles que les cookies publicitaires, balises web, pixels, identifiant en ligne, et tags publicitaires, y compris des services spécifiques proposés par les sites et les Réseaux Sociaux, comme le service Audience Personnalisée de Facebook.
  Les bannières et publicités de LC Waikiki que vous pourriez voir seront basées sur votre activité sur notre site web (historique de recherche et and contenu consulté) ou sur les bannières et publicités de LC Waikiki sur lesquelles vous avez cliqué/accédé auparavant.
• Nous ne le ferons que si vous avez donné votre consentement conformément à l’Article 5 (a) de la Loi sur la Protection des Données à Caractère Personnel, à l’utilisation de cookies publicitaires sur notre site web. Veuillez consulter notre Politique Concernant les Cookies pour plus de détails. Vous pouvez retirer votre consentement et gérer vos paramètres de cookies à tout moment.
• Conclure et exécuter des contrats avec nos partenaires ;
• Traiter, confirmer et exécuter votre demande, y compris confirmer le paiement, vous tenir informé(e) de l’état de votre commande, et vous expédier la commande ;
• Pour le Support Client et l’assistance générale ;
• Gérer les systèmes de communication et les systèmes informatiques, réaliser des rapports d’audit, gérer la sécurité des bases de données et l’ensemble des systèmes informatiques ;
• Rédiger des documents fiscaux et collecter les montants dus par des particuliers, y compris le recouvrement des créances et les factures émises par les fournisseurs ;
• Émettre des factures de produit, des factures de retour et des ordres de paiement ;
• Résoudre les réclamations que vous nous adressez par l’intermédiaire du Registre des Réclamations ;
• Assurer la sécurité des biens et des personnes à l’intérieur des magasins de LC WAIKIKI en utilisant le système de vidéosurveillance ;
• Mener des activités de recrutement/sélection pour pourvoir les postes vacants et gérer les dossiers de recrutement/concours durant les différentes étapes de la procédure ;
• Développer des campagnes pour les clients ou clients potentiels à travers un bulletin électronique ou des SMS à des fins de marketing direct ;
• Rationaliser les services mis à disposition des clients et améliorer constamment la qualité des services offerts, en particulier, le service du Centre d’Appels par l’enregistrement des appels ou des services et produits web en vous invitant à compléter nos enquêtes ;
• Enregistrer votre compte utilisateur sur notre site web ;
• Représentation de la société devant les tribunaux et les autorités publiques.

NOTE
Si LC WAIKIKI souhaite traiter vos données à caractère personnel à des fins autres que celles initialement déclarées, une note d’information distincte vous sera fournie, détaillant la finalité ultérieure du traitement, la base légale du traitement et la durée de conservation de vos données à caractère personnel, ainsi que toute autre information utile relative à ce traitement supplémentaire, afin de vous permettre d’exprimer votre consentement librement, en connaissance de cause et de manière expresse pour chaque opération de traitement (si ce traitement est conditionné à l’obtention de votre consentement exprès).  
Base légale du traitement

• La réalisation de démarches à votre demande avant la conclusion d’un contrat (Article 6 (1) (b), du RGPD) ;
• L’exécution des obligations légales par LC WAIKIKI (Article 6 (1) (c) du RGPD);
• L’intérêt légitime de LC WAIKIKI (Article 6 (1) (f) du RGPD), tel que l’organisation de l’ensemble de l’activité de LC WAIKIKI aux fins de l’exercice de son activité ; la planification des applications informatiques ; la solution des réclamations et des demandes reçues des clients ou d’autres personnes intéressées ; le contrôle des accès aux magasins ; l’initiation et la conduite des procédures judiciaires devant les juridictions et (éventuellement) d’autres autorités publiques ;
• Votre consentement au traitement, lorsqu’il est expressément accordé librement et sans condition, dans les situations spécifiques telles que, par exemple, les traitements à des fins de marketing (Article 6 (1) (a) du RGPD).

Pour combien de temps conservons-nous les données æ caractère personnel

• Les données à caractère personnel traitées à des fins comptables, notamment celles relatives à la facturation et aux paiements, seront conservées pendant une durée de 10 ans à compter du 1er janvier de l’année suivant la clôture de l’exercice au cours duquel elles ont été établies, conformément aux dispositions légales ;
• Les données à caractère personnel issues du processus de recrutement seront conservées pendant une durée de 6 mois à compter de la fin du processus de recrutement/sélection pour le poste concerné ;
• Les enregistrements vidéo des caméras de surveillance des magasins sont conservés pour une durée maximale de 30 jours ;
• Les données à caractère personnel transmises par le biais du Registre des Réclamations, conformément à la législation, seront conservées pendant au moins 1 an après sa clôture ;
• Les formulaires de réservation de produits seront conservés dans des compartiments spéciaux au sein du magasin dans lequel le produit a été demandé, jusqu’à l’arrivé du produit ;
• Les données à caractère personnel traitées aux fins de la conclusion et de l’exécution du contrat de vente à distance (achats en ligne) seront conservées pendant toute la durée contractuelle, augmentée d’une durée maximale de 10 ans pendant laquelle les droits y afférents peuvent atteindre la prescription ;
• Les données à caractère personnel traitées aux fins du compte utilisateur seront conservées tant que votre compte est valide. Votre compte sera désactivé et clôturé après une période d’inactivité de 2 ans calculée à compter de la dernière connexion à ce compte ;
• Les données traitées sur la base de votre consentement seront traitées pendant la durée de validité de celui-ci ou jusqu’à ce que vous choisissiez de retirer votre consentement ou que les données ne soient plus nécessaires ;
• Les données traitées sur la base de notre intérêt légitime seront traitées pendant une durée maximale de 5 ans, à l’issue de laquelle elles seront anonymisées et traitées à des fins statistiques

Lorsque les conditions de traitement des données à caractère personnel prévus par législation cessent de s’appliquer, LC WAIKIKI est tenue de supprimer, de détruire ou d’anonymiser les données à caractère personnel de plein droit, ou à la demande de la personne concernée. Les données à caractère personnel traitées conformément à la législation sont supprimées, détruites ou anonymisées par le contrôleur des données de plein droit, ou à la demande de la personne concernée , lorsque ces données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement.
Dans certaines circonstances, telle que pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires, de résoudre des litiges, de prévenir la fraude et les abus ou de faire respecter nos conditions générales, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel après la fin de la fourniture de vos services, ou pour une durée supérieure à celle prévue par notre politique générale de conservation.
Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel
Dans certaines conditions expressément réglementées, vos données à caractère personnel peuvent être traitées par LC WAIKIKI, par l’intermédiaire de sous-traitants ou conjointement avec d’autres sociétés, ce dernier cas constituant une relation de type responsable conjoint du traitement, qui détermineront conjointement les finalités et les moyens du traitement, conformément aux dispositions de l’article 26 du RGPD.  
Dans certaines situations, des prestataires de services tels que, mais sans s’y limiter, des prestataires de services et de système informatiques, ainsi que divers partenaires contractuels tels que Microsoft Corporation, Iron Mountain, etc., peuvent être impliqués. Vos données peuvent également être transmises à des avocats, des experts-comptables, des commissaires aux comptes ou à d’autres professionnels tenus au secret professionnel.
À des fins de déclaration aux autorités gouvernementales, conformément aux obligations légales en vigueur, il sera nécessaire de transmettre vos données à diverses institutions publiques.
Transferts de données à caractère personnel aux pays tiers

Nous partageons vos données à caractère personnel au sein du groupe de sociétés LC Waikiki, notamment avec LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HIZMETLERI TIC. A.Ş., société mère et actionnaire unique de LC WAIKIKI RETAIL RO S.R.L enregistrée et opérant conformément au droit Turc, ayant son siège en Turquie, 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Cad. No :41 Bağcılar, 34212 İstanbul, Turquie
Si vos données seront transférées à d’autres sociétés situées dans d’autres pays afin d’initier, de conclure et de développer des contrats et/ou des projets avec une telle entité, notamment mais sans s’y limiter, la gestion des déplacements ainsi que le traitement et la livraison des commandes, vous en serez informé(e) et ce transfert ne sera effectué qu’en assurant les garanties prévues aux articles 44-49 du RGPD.  
Sécurité des données à caractère personnel
LC Waikiki prend toutes les mesures nécessaires afin de garantir que ses employés ainsi que toutes les sociétés et organisations avec lesquelles elle collabore fassent preuve de la diligence requise et dispose d’une sensibilisation adéquate en matière de sécurité des données. LC Waikiki dispense à ses employés des formations relatives à la sécurité des données lorsqu’ils commencent à travailler au sein de l’entreprise, et à des étapes ultérieures, afin de mettre à jour leurs connaissances en matière. Tous les employés ayant accès à des données à caractère personnel ou à des données personnelles sensibles, sont tenus de fournir un engagement écrit relatif à la sécurité et à la confidentialité de ces données.
En cas de non-conformité aux politiques et procédures, des mesures disciplinaires sont prises. La sécurité des données à caractère personnel est assurée au moyen de protocoles protégés par mot de passe, de pare-feu et de mécanismes de contrôle d’accès. Les données sont classifiées et étiquetées. Des mesures de sécurité physique sont mises en place contre les menaces externes et périphériques. Les modifications apportées aux systèmes d’information sont consignées. Afin d’éviter toutes perte de données, des sauvegardes des données à caractère personnel sont effectuées conformément à la politique de sauvegarde des données. Les systèmes d’information font l’objet d’analyses régulières visant à détecter les vulnérabilités de sécurité et toute vulnérabilité détectée est éliminée. En cas de violation de la sécurité de l’information, les non-conformités sont immédiatement identifiées et toutes les mesures nécessaires sont prises afin d’éliminer ces non-conformités et d’en prévenir la récurrence.
Nous détenons également une certification ISO/IEC 27001- Système de Ménagement de la Sécurité de l’Information ce qui signifie que nous appliquons les normes les plus élevées en matière de protection de l’ensemble des données que nous traitons et que nous faisons l’objet d’audits périodiques réalisés par un auditeur de sécurité indépendant.
Les mesures techniques sont listées ci-dessous:

• Des contrôles informatiques internes sont effectués pour les systèmes exploités par l’entreprise.
• Nos serveurs sont conservés dans des emplacements sécurisés avec un accès physique strict (CCTV, gestion des Cartes d’Identification, sécurité humaine, voies d’accès sécurisées, etc.) ; nous disposons de solutions de mise en miroir, de sauvegardes périodiques et d’un Plan de Reprise d’Activité ;
• Une évaluation des risques informatiques des systèmes exploités par l’entreprise est réalisée dans le cadre du processus de Gestion des Risques d’Entreprise.
• Des formations en ligne relatives à la confidentialité et à la sécurité des données sont dispensées afin de sensibiliser le personnel aux données à caractère personnel et aux lois relatives à la protection des données.
• Le personnel est tenu de fournir un engagement écrit relatif à ses responsabilités en matière de sécurité des données. En cas de non-conformité aux politiques et procédures, des mesures disciplinaires sont prises.
• Les données traitées par l’entreprise sont classifiées en fonction de leur niveau de confidentialité, et les informations sont partagées au sein de l’entreprise et en dehors de celle-ci au moyen de méthodes choisies en fonction de la classification des données.
• Des pares-feux, des serveurs de Proxy, des réseaux et des sous-réseaux sont utilisés pour assurer la sécurité du réseau et des données de l’entreprise.
• Les règles d’accès des pares-feux sont périodiquement revues afin de garantir l’utilisation de protocoles protégés par mot de passe pour la sécurité des données au niveau des applications et services.
• Une authentification multi facteur est utilisée pour accéder aux systèmes critiques de l’entreprise.
• Il existe des systèmes pour prévenir ou détecter tout transfert non autorisé de données de l’entreprise, des règles techniques sont définies pour le fonctionnement de ces systèmes et le respect de ces règles est surveillé.
• Des tests d’intrusion généraux périodiques, des analyses de vulnérabilités applicatives et générales, ainsi que des analyses de code sont réalisés et, si nécessaire, des mesures correctives sont prises.
• L’accès des employées informatiques aux données à caractère personnel est contrôlé et soumis à autorisation ; toute action effectuée par un compte administrateur est également enregistrée.
• Une piste d’audit est prévue pour toute modification apportée aux systèmes exploités par l’entreprise ; afin d’assurer le suivi de toute problématique liée à la sécurité des données.
• Les données à caractère personnel sont détruites sans laisser de piste d’audit et de manière à rendre toute récupération de ces données impossible.
• Des mesures de durcissement sont mises en œuvre pour les services et systèmes informatiques.
• Des applications centrales sont utilisées afin de prévenir les logiciels malveillants et la base de données des logiciels malveillants est mise à jour sur l’ensemble des postes des utilisateurs finaux.
• Les lieux où les données sont stockées et sauvegardées sont physiquement sécurisés. Les facteurs environnementaux sont surveillés de manière centralisée.
• Conformément à la législation applicable, tous les supports numériques sur lesquels des données à caractère personnel sont stockées, sont protégées par des mots de passe ou des méthodes cryptographiques afin de satisfaire aux exigences de sécurité des données.
• Des sauvegardes des données à caractère personnel sont effectuées afin d’éviter toute perte de données, conformément à la politique de sauvegarde des données.

Vos droits relatifs au traitement des données à caractère personnel
Vous disposez des droits suivants concernant les données æ caractère personnel que nous détenons à votre sujet:
Votre droit d’être informé(e) de la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées
Vous avez le droit de recevoir des information suffisantes, sous une forme concise, transparente et aisément compréhensible, afin de vous permettre d’avoir une vision claire et une compréhension de nos activités de traitement et, ainsi, de garantir la transparence de l’utilisation des données à caractères personnel. À ces fins d’information, nous avons élaboré et mis à votre disposition la présente Politique de Confidentialité.
La présente Politique de Confidentialité vous informera de la manière dont nous utiliserons vos données à caractère personnel. Tous les détails nécessaires sont fournis ici, nous vous invitons donc à le lire attentivement.
Votre droit d’accès
En bref
Si vous nous adressez une demande d’accès, nous confirmerons si nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, nous vous fournirons une copie de ces données à caractère personnel (accompagnée de certaines autres informations) :
En détail

• À votre demande, nous confirmerons que nous traitons vos données à caractère personnel et, le cas échéant, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel faisant l’objet de notre traitement, ainsi que les informations suivantes :
1. Les finalités du traitement ;
2. Les catégories de données à caractère personnel concernées ;
3. les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires situés dans des pays tiers ou des organisations internationales ;
4. lorsque cela est possible, la durée de conservation prévue des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
5. l’existence du droit d’exiger du responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel concernant la personne concernée, ainsi que du droit de s’opposer au traitement;
6. le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle;
7. lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source ;
8. l’existence d’un processus de prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, dans de tels cas, des informations utiles concernant la logique utilisée, ainsi que l’importance et les conséquences prévues d’un tel traitement pour la personne concernée.

• Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace Économique Européen ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé(e) des garanties appropriées mises en œuvre.
• La première copie de vos données à caractère personnel est fournie gratuitement. Pour toute copie supplémentaire des mêmes données à caractère personnel, nous pouvons facturer des frais raisonnables, compte tenu des coûts administratifs afférents.

Votre droit de rectifier les données à caractère personnel

• Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’en demander la rectification. Vous pouvez procéder vous-même à cette rectification en mettant à jour lesinformations de votre compte utilisateur. Si vous ne souhaitez pas effectuer cette mise à jour personnellement ou si vous ne disposez pas d’un compte utilisateur, vous pouvez adresser une demande et nous procéderons aux modifications nécessaires.
• Si nous avons partagé vos données à caractère personnel avec des tiers, nous les informerons des modifications, lorsque cela est possible. Si vous nous en faites la demande, lorsque cela est possible et légalement autorisé, nous vous indiquerons également avec qui nous avons partagé vos données à caractère personnel, afin que vous puissiez les contacter directement.

·        Afin de maintenir l’exactitude des données à caractère personnel, nous pouvons vous demander, de temps en temps, de reconfirmer/ mettre à jour vos données à caractère personnel.

Votre droit de supprimer les donner à caractère personnel
En bref

• Également connu sous le nom de « droit à l’oubli », ce droit vous permet de demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, notamment lorsque nous n’en avons plus besoin ou lorsque vous retirez votre consentement (le cas échéant). Nous donnerons suite à votre demande, sauf si nous disposons d’un motif légitime de conserver vos données à caractère personnel.
• Si nous avons partagé vos données à caractère personnel avec des tiers, nous les informerons de l’effacement, lorsque cela est possible. Si vous nous en faites la demande, lorsque cela est possible et légalement autorisé, nous vous informerons également des destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été communiquées, afin que vous puissiez les contacter directement.

En détail

• Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données à caractère personnel et nous répondrons à votre demande sans retard injustifié, si l’une des circonstances suivantes est remplie :
1. les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
2. vous retirez votre consentement au traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur votre consentement et qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour traiter vos données à caractère personnel ;
3. vous vous opposez au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris à la création de profils fondée sur ce motif, ou vous vous opposez au traitement des données à des fins de commercialisation directe, y compris à la création de profils à des fins de commercialisation directe ;
4. vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
5. Les données à caractère personnel doivent être effacées afin de respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit national ;
6. les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information à des enfants et le traitement est fondé sur le consentement.

• Sauf si cela s’avère impossible ou implique des efforts disproportionnés, nous notifierons à chaque destinataire auquel vos données à caractère personnel ont été communiquées l’effacement de celles-ci. À votre demande, nous vous informerons de ces destinataires.
• Nous nous réservons le droit de refuser l’effacement de vos données lorsque le traitement est nécessaire :

1. Pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
2. Afin de respecter une obligation légale qui nous incombe en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel ;
3. À des fins d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques, dans la mesure où l’effacement des données est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs du traitement ;
4. Pour constater, exercer ou défendre un droit au tribunal.

Votre droit de nous limiter d’utilisation de vos données
En bref

• Dans certaines circonstances (y compris lorsque nous fondons le traitement sur l’intérêt légitime, tel que décrit ci-dessous), vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos données à caractère personnel ou de limiter les modalités selon lesquelles ces données sont traitées. Toutefois, nous pouvons refuser une telle demande dans certains cas ; le cas échéant, nous vous fournirons des informations expliquant les raisons de ce refus.

En détail

• Vous pouvez nous demander de bloquer et de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans l’une des circonstances suivantes :
1. vous contestez l’exactitude des données - dans ce cas, à votre demande, nous limiterons le traitement pendant la période nécessaire à la vérification de l’exactitude de vos données ;
2. le traitement des données est illicite et vous ne souhaitez pas supprimer vos données;
3. Nous n’avons plus besoin de vos données, mais les données traitées vous concernant sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre un droit au tribunal ;
4. Vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris à la création de profils reposant sur cette base – dans ce cas, à votre demande, nous restreindrons le traitement pendant la période au cours de laquelle nous vérifierons que nos droits légitimes ne prévalent pas sur les vôtres.

• Si le traitement de vos données a été restreint, nous ne pourrons que conserver vos données. Toute autre forme de traitement autre que la conservation ne sera effectuée que :

après avoir obtenu votre consentement ;
pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit au tribunal ;
pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ;
pour des raisons d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.

• Nous vous informerons avant la levée de toute restriction du traitement telle que prévue ci-dessus.
• Sauf si cela s’avère impossible ou implique des efforts disproportionnés, nous communiquerons à chaque destinataire auquel vos données ont été divulguées la restriction du traitement de ces données. À votre demande, nous vous informerons de ces destinataires.

Votre droit à la portabilité des données

• Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies afin de transmettre telles données à un autre responsable du traitement, dans les circonstances suivantes :
1. le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat conclu entre vous et nous ;
2. vos données sont traitées par des moyens automatisés.

Nous vous fournirons vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

• Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient transmises directement au responsable du traitement indiqué par vous.

Votre droit d’opposition

• Vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière et si le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons le traitement de vos données, sauf si nous démontrons que nous disposons des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et que ces motifs prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement a pour finalité de constater, d’exercer ou de défendre un droit au tribunal.
• En outre, vous pouvez demander que nous ne traitions plus vos données à caractère personnel à des fins de commercialisation directe, y compris la création des profiles liés à cette commercialisation directe.

Vos droits en matière de prise de décision automatisée et de profilage
En bref

• Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision lorsqu’elle est fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage, et si cela produit un effet juridique ou vous affecte de manière significative de façon similaire, sauf si un tel profilage est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous.

En détail

• Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision lorsqu’elle est fondée sur un traitement automatisé, y compris ne pas être soumis à un profilage, si la décision automatisée ou le profilage a des effets juridiques ou vous affecte de manière significative, sauf dans les cas suivants :
1. la décision automatisée est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre vous et nous ;
2. la décision automatisée est autorisée par l’Union Européenne ou par le droit national applicable à LC Waikiki et prévoit également des mesures appropriées pour protéger les droits légitimes, libertés et intérêts de la personne concernée ;
3. la décision automatisée est fondée sur votre consentement explicite

• Si les cas indiqués à (a) et (c) ci-dessus s’appliquent, vous pouvez demander à exercer les droits corrélatifs suivants :

Le droit d’obtenir une intervention humaine de notre part ;
le droit d’exprimer votre point de vue ;
le droit de contester la décision automatisée.
Votre droit de retirer votre consentement

• Si nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique du traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement de vos données à caractère personnel fondé sur votre consentement avant son retrait.
• Votre droit de vous opposer à la commercialisation directe
• Vous avez le droit de nous empêcher d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins de commercialisation directe. Vous pouvez le faire en accédant au lien de désinscription figurant au bas de nos courriels ou en nous adressant une demande.

Votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance

• Vous avez le droit de contacter l’Autorité de Surveillance Nationale du Traitement des Données à Caractère Personnel de Roumanie (“ANSPDCP”) ou l’autorité de surveillance de votre pays d’origine ou de votre lieu de travail si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation applicable.
• De plus ample informations sur l’ANSPDCP peuvent être obtenu en consultant le site http://www.dataprotection.ro/.

Votre droit d’exercer un recours juridictionnel

• Sans préjudice de tout autre recours administratif ou non juridictionnel, vous avez le droit d’exercer un recours juridictionnel effectif contre :

• un responsable du traitement/processeur ayant porté atteinte aux droits qui vous sont conférés par le RGPD ;
• une décision juridiquement contraignante de ANSPDCP ou de toute autre autorité de surveillance.

Dans la mesure où vous avez subi un préjudice moral ou matériel du fait d’une violation du RGPD, vous avez le droit d’obtenir réparation.
Comment pouvez-vous exercer vos droits en tant que Personne Concernée et Notre Procédure relative aux Demandes des Personnes Concernées?
Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising afin de comprendre comment vous utilisez et interagissez avec notre site web au moyen de mesures comportementales, cartes thermiques, et de relecture de sessions dans le but d’améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d’utilisation du site web sont collectées à l’aide de cookies internes et tiers ainsi que d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. Nous utilisons également ces informations à des fins d’optimisation du site, de prévention de la fraude et de sécurité, ainsi que de publicité. Pour plus d’information sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Déclaration de Confidentialité de Microsoft.

• Soumission d’une demande. Pour l’exercice de l’un des droits quelconques susmentionnées, veuillez soumettre votre demande par écrit ou par téléphone, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
• Identification du demandeur.Identification du demandeur. Afin de pouvoir adresser et gérer correctement votre demande, nous vous invitons à vous identifier de la manière la plus complète possible. En cas de doutes raisonnables quant à l’identité du demandeur, nous demanderons des informations complémentaires afin de confirmer l’identité alléguée.
• Délai de réponse. Nous répondrons à vos demandes sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Dans la mesure où votre demande est complexe ou si nous sommes amenés à traiter un grand nombre de demandes, nous pourrons raisonnablement reporter la communication de notre réponse jusqu’à deux mois, après vous en avoir préalablement informé(e).
• Communication de notre réponse. Nous vous fournirons notre réponse ainsi que toute information demandée sous forme électronique, sauf si vous demandez qu’elles vous soient communiquées sous une autre forme.
• En cas de refus. Dans la mesure où nous refusons de faire droit à votre demande, nous vous informerons des raisons ayant conduit à cette décision ainsi que de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’ANSPDCP ou de toute autre autorité de surveillance  compétente et d’exercer un recours juridictionnel.
• Frais. L’exercice de vos droits en tant que personne concernée est gratuit. Toutefois, dans la mesure où vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous nous réservons le droit de refuser l’accomplissement de telles demandes.

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